Warum Slack sich um Facebook, Microsoft und Google

Warum Slack sich um Facebook, Microsoft und Google

Sorgen machen sollte

Slack kann bald wieder auf der Erde nach einem meteorologischen Aufstieg, dass die Messaging-App zu einem der beliebtesten und verehrten im Geschäft sah kümmern. Das ist, weil in den letzten 30 Tagen zwei der weltweit größten und einflussreichsten Technologie-Unternehmen setzen auf Slack und den aufkeimenden, zunehmend überfüllten Zusammenarbeit Markt.










Arbeitsplatz Messaging-und Kommunikations-Anwendungen seit Jahren für Enterprise Adoption seit Jahren wetteiferten, aber verschiedene Makro-Trends haben zusammengekommen, um eine größere Chance und Interesse an der Zusammenarbeit Raum zu schaffen, nach Vanessa Thompson, Research Vice President IDCs, (CIO.com und IDC sind beide im Besitz der International Data Group.). Die Ubiquität von Cloud- und Mobiltechnologien, verbunden mit einem Rückgang der jährlichen Produktivität pro Arbeitsstunde bei den US-Mitarbeitern, hat einen neuen Raum für Apps wie Slack, Workplace by Facebook, Microsoft-Teams und andere geschaffen. In vielen Fällen werden die Kommunikationsbedürfnisse von Mitarbeitern nicht von den Werkzeugen erfüllt, die von ihren Arbeitgebern angeboten werden, sagt Raul Castanon-Martinez, Senior Analyst bei 451 Forschung. „Die neuen Anbieter Slack und Workplace von Facebook sind an einem Ende des Spektrums, während etablierte Anbieter von Collaboration und Business-Kommunikation wie Atlassian, Avaya, Cisco, IBM, Microsoft, SAP und andere aktualisieren ihre Angebote mit integrierten mobilen Messaging-und künstliche Intelligenz (AI) getrieben Chatbots, nach Castanon-Martinez.

„Business-Workflows und Business-Kommunikation kommen auf eine Weise zusammen, die vorher nicht möglich war“, sagt er. Fortschritte in AI und natürliche Sprache Verarbeitung ermöglichen Workflow-Automatisierung, die Arbeiter mehr Produktivität auf dem Gerät und App ihrer Wahl ermöglicht. „Enterprise-Workflows kommen jetzt zu ihren Smartphones und die Mitarbeiter können sich auf die Aufgabe konzentrieren, anstatt zwischen Smartphone, Laptop und Anwendungen wechseln zu müssen“, sagt Castanon-Martinez.

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Diese neuen und neu beleuchteten Apps beenden auch Lücken im Markt der Zusammenarbeit und Kommunikationsprodukte , So Adam Preset, Forschungsleiter, Gartner. „Wir haben große, bekannte Anbieter in Verbraucher- und Unternehmensbereichen, die ihre Ressourcen mitbringen, um zu versuchen, ein einziges, vielseitiges Instrument für die Eingaben und Ergebnisse der modernen Arbeitnehmer zu schaffen“, sagt er.

„Arbeiten von überall aus denken, wie man zusammenarbeitet. Es bedeutet kleinere Stücke von Informationen schneller geliefert, aber kontinuierlich „, sagt Preset. „Messaging als Technologie ist ein Schlüssel zugrunde. Der Aufstieg von Messaging- und Messaging-Apps für den persönlichen Gebrauch informiert darüber, welche Art von Kommunikation wir am Arbeitsplatz sehen möchten. „Es gibt keinen einzelnen Anbieter, der nicht mehr am Rande dieses Marktes sitzt, aber er ist ein dynamischer Markt Zuletzt in seiner aktuellen Form, nach Preset.







während die Amtsinhaber Vorbereitung für die Herausforderung haben Slack und Facebook verdient haben Die Unterscheidung, ernst genommen zu werden, sagt Castanon-Martinez. Facebook besitzt die drei Top-Messaging-Anwendungen in der Welt und Slack ist „vielleicht das beste Beispiel für ein Werkzeug, das in das Unternehmen eingedrungen ist, weil die Mitarbeiter tatsächlich verwenden möchten“, sagt er. Die Wettbewerbslandschaft für Slack hat sich auch verlagert, da es über seine Kern-Messaging-App in eine zentrale Drehscheibe für Enterprise-Produktivität bewegt. „Dies ist eine große Herausforderung für Slack, aber das Unternehmen ist vor den etablierten Anbietern sprang, so dass sie noch die Führung haben.“

[Related: Steigern Sie Ihre Produktivität mit diesen sieben Anwendungen] </ strong Da Slack ein einzigartiges Produkt ist, fehlt es an der Reihe von Enterprise-Tools, die Unternehmen wie Microsoft, Google und andere bereitstellen können. Packaging Zusammenarbeit und Messaging-Anwendungen mit anderen Anwendungen für die Produktivität ist "absolut kritisch" für Unternehmen zu erreichen Skala und langfristiges Wachstum, sagt Melissa Incera, Associate Analyst für die Zusammenarbeit und Business-Anwendungen bei 451 Research.

Die Zusammenarbeit ist der Punkt, „Je besser diese Werkzeuge integrieren und persönliche Arbeitsgewohnheiten unterstützen, desto mehr Menschen werden sie nutzen. In diesem Sinne hat Microsoft einen enormen Vorteil, weil seine Produktivitätsanwendungen bereits in der Unternehmenskultur so engrained sind. „

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Enterprise IT-Shops und BeschaffungsabteilungS bevorzugen auch den Einkauf von einem einzigen Anbieter, weil es effizienter für die Lizenzierung und kann eine leichtere Betriebsbelastung zu schaffen, sagt Preset. „Je mehr erleuchtete Organisationen sind, desto mehr sind sie bereit, tief in die Untersuchung, was am besten für die Endbenutzer, um ihre Arbeit zu erreichen tauchen“, sagt er. „Allerdings ist die praktische Realität, dass wir nicht brauchen die besten die ganze Zeit, und manchmal können wir uns nicht leisten, die besten. Manchmal ist alles, was wir brauchen, gut genug.

Google ist die wilde Karte

Nun, da Microsoft Teams, eine App, die Microsoft in den letzten 18 Monaten entwickelt hat, Einer der größten verbleibenden Karten ist Google. Das Unternehmen unterhält derzeit mindestens acht verschiedene Messaging-Anwendungen. Es plant, seine Consumer-centric Hangouts App auf das Unternehmen zu verlagern, so wie es von Grund auf mit zwei neuen Apps für die Verbraucher beginnt: Allo und Duo.

„Der Vorteil von Google liegt in der Benutzerfreundlichkeit, der Cloud-Kri- tik und in jüngster Zeit auch in den analytischen Fähigkeiten, aber es hat sich wirklich gelohnt, Microsofts Hold auf den Produktivitätsraum zu heben“, sagt Incera. „Die Neupositionierung von Hangouts und G-Suite ist ein Indiz für einige größere Prioritätsverschiebungen für Google, da es eine Notwendigkeit erkennt, den Geschäftsbenutzungsfall abgesehen von seiner Konsumentenerfahrung anzusprechen.“

[Related: Facebook at IDC Thompson glaubt auch, dass Google eine verfeinerte und anspruchsvollere App vorstellen wird, die den Kommunikationsbedürfnissen ihrer bestehenden Unternehmenskunden gerecht wird.

Das Unternehmen hat einige seiner Anwendungen in der G-Suite hinzugefügt, die künstliche Intelligenz nutzen und Aufgaben rund um Teams wie Team Drive, eine neue Funktionalität in Google Drive, organisieren, die Content-Besitz, gemeinsame Nutzung und Verwaltung bis hin zur Team-Ebene mit mehr bringt Steuerungen.

Google konnte Hangouts noch überarbeiten oder Google Spaces erweitern, um ein Erlebnis zu bieten, das ähnlich wie die neuesten Optionen im App-Bereich für die Unternehmenskooperation nach Preset ist. „Es gibt mehr als einen Weg, um erfolgreich zu arbeiten. Google muss nicht einen Slack-Klon zu machen „, sagt er. „Was sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass die gleiche Art von Ergebnissen erreichbar in Slack oder Microsoft Teams oder Workplace von Facebook sind möglich für diejenigen, die den Google-Weg gewählt haben.“ Diese Geschichte, „Warum Slack sollte Sorge um Facebook, Microsoft und Google „wurde ursprünglich von CIO veröffentlicht.

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