Verizon neue System zielt darauf ab, Transaktionszeiten in den Läden zu beschleunigen

Verizon neue System zielt darauf ab, Transaktionszeiten in den Läden zu beschleunigen Wenn Sie jemals verbracht haben, was wie Stunden bei Verizon fühlte, während eine Transaktion abgeschlossen wird, gibt es eine gute Nachricht. Die größte Fluggesellschaft des Landes hat damit begonnen, ein neues System in die Läden rollt, die Transaktionszeiten beschleunigt. Genannt Flex Flow, wird das neue Verfahren entwickelt, um Zeit für Verizon-Kunden zu speichern. Laut David Klein, Executive Vice President von Wireless-Operationen bei Verizon, Big Red einen Rückgang der Transaktionszeit mit Flex Flow sieht.
Flex Flow, indem der Verizon rep soll die Kundenerfahrung zu wechseln die Kunden überspringen gesamtes Konto und konzentrieren sich sofort auf den Grund, warum er oder sie in den Laden kam. Als Klein es ausdrückt: „it ’ Historisch gesehen; s gewesen, ‘ Lassen Sie mich Ihr Konto nach oben ziehen und lassen Sie ’ s die Dinge gehen wir durch, durch zu gehen brauchen ’. Und in dieser Flexflow-Umgebung wird es, ‘ Was genau hast du kommen in für We ’?. re geht direkt zu diesem Abschnitt zu springen, wenn wir können wir wieder tun so gehen müssen, oder wir können bis zum Ende der Transaktion springen ’. „
der Zwischenzeit einige Verizon Mitarbeiter haben bereits Erfahrung mit Flex Flow hatte. Ein Reddit Benutzer auf der Verizon Community-Seite nannte es „Buggy“, obwohl dieser Kommentar vor ein paar Monaten gemacht wurde. Verizon verbessert auch seine Call-Center-Antwort-Erlebnis. Kleine sagt, dass Verizon die Transaktionszeit auf seine Anrufe nach 75 Sekunden gesunken ist
Die Exekutive, der an der Oppenheimer 19. Jahres Technologie, Internet & vor kurzem sprach. Communications Conference, wird das drahtlose Ende Verizon verlassen und ist mit dem Träger des globalen Wireline Network Operations zu bewegen, die er ausgeführt wird. Verizon verlagert sich seine Führungskräfte um, sobald die neue Wireless-CEO, Ronan Dunne, als CEO von seiner Wireless-Geschäft übernimmt. Verizon könnte zu Dunne, der ehemalige CEO der britischen Mobilfunkanbieter O2, wegen seiner Nutzung von Social Media gemacht. Vielleicht Verizon denkt, dass es die nächste John Legere läuft seine Wireless-Geschäft hat. Wird Dunne seine Haare lang wachsen und rote Hemden tragen? Es wird sich zeigen
Quelle:. FierceWireless

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