Pixel-2-Sprachanruf (und wie Sie es beheben können)

Pixel-2-Sprachanruf (und wie Sie es beheben können)

Ein Smartphone ist ein enorm fortschrittliches Stück Technologie, und wenn man bedenkt, dass alles, was in seinen Schaltkreisen passiert, in Betracht gezogen wird auf Mikrosekunden-Basis ist es ein kleines Wunder, dass die Dinge so gut funktionieren wie sie. Trotzdem erwarten wir, dass wir hier und da auf Probleme stoßen, wenn wir fortschrittliche neue Technologien kennenlernen und mit Dingen wie Augmented Reality, fortschrittlicher Biometrie oder Googles Welt-Scanning-Tango-System arbeiten. Zu diesem Zeitpunkt ist es weitgehend selbstverständlich, dass alle Grundlagen läuft wie eine gut geölte Maschine.

Das ist leider nicht immer so, und vor kurzem haben wir mit dem Urvater aller Smartphone-Funktionen ein paar Schluckaufe gehabt: einfache Sprachanrufe.

Letzten Monat nahmen wir das iPhone 8 auf, und obwohl sich herausstellte, dass es sich um ein außergewöhnlich gut gemachtes Stück mobiler Hardware handelte, gab es hier und da nicht nur einige Schwachstellen, und insbesondere identifizierte ein Problem mit Klickgeräuschen, die über den Ohrhörer des iPhones hereinkamen. Zum Glück konnte Apple dieses Problem durch ein iOS-Update schnell beheben.

In letzter Zeit haben wir uns den Pixel 2-Handys von Google zugewandt, und genau wie die neuesten iPhone-Modelle von Apple sind dies einige der überzeugendsten Handys, die Sie heute kaufen können. Aber sie teilen auch den kleinen Sprachanruf von Apple, und in unserem Pixel 2-Review haben wir festgestellt, dass es bei Sprachanrufen zu einem ähnlichen Klickgeräusch kommt. Was ist in dieser Zeit los?

Wie man erkennt, ob Ihr Pixel 2 betroffen ist
Wir haben beide Pixel 2-Handys gleichzeitig getestet und während diese Telefone viel Hardware und Software teilen, up auf dem kleineren Pixel 2, während Sprachanrufe auf unserem Pixel 2 XL gut klangen.

Das Problem manifestiert sich als – Nun, ein Klickgeräusch – einer, der ungefähr zweimal pro Sekunde auftritt und in der Nähe des Hörers des Telefons zu hören ist. Es ist schon zu hören, bevor die Gegenpartei aufhört. Wir haben auch festgestellt, dass, wenn Sie das Freisprechtelefon des Pixel 2 einschalten, während des Anrufs Audio wird am unteren Rand des Displays aus dem Lautsprecher herausgeleitet, und das Klickgeräusch wird unabhängig von Anruf-Audio weiter oben angezeigt.

Einige Benutzer, die das Klickgeräusch melden, haben auch eine hohe Tonhöhe der Stimmverzerrung beschrieben. Wir können nicht sagen, dass wir das Gleiche auf jeden Fall beobachtet haben, und während es scheint, ein bisschen von einem „ Hintergrund-Summen „zu sein, Anrufe ist nicht klar, ob dies auf anderen Handys schwerer zu sehen ist.

Was kann ich dagegen tun?
Obwohl Berichte über dieses Problem nicht besonders verbreitet sind, haben Benutzer, die es bereits erlebt haben, ein paar mögliche Problemumgehungen gefunden. alle kommen mit Kompromissen, also schauen wir mal, ob sie wirklich funktionieren, bevor sie zu irgendwelchen verpflichten.

Verwenden von Wi-Fi-Anrufen
Der Umgang mit Sprachanrufen kann bedeuten, dass man sich mit einigen der ältesten, am besten ausgestatteten Komponenten der Telekommunikationsinfrastruktur beschäftigt. Möglicherweise versuchen, einige dieser Schritte zu unterstützen, um diese Störung zu beseitigen? Als solche haben wir gesehen, dass Benutzer behaupten, dass Routing-Anrufe über Wi-Fi nur das Ticket sein können, das wir brauchen.

Nachdem wir das Wi-Fi-System aktiviert haben, das auf unserem Pixel 2 basiert (was im Protokoll von Verizon funktioniert) und sicherstellen, dass wir mit einem Wi-Fi-AP verbunden sind, und hörten dasselbe Klicken, das wir über einen reinen Mobilfunkanruf gemacht haben. Streik eins.

Deaktivieren von NFC-Dateien

Pixel-2-Sprachanruf (und wie Sie es beheben können)

HF-Störungen. Könnte Bluetooth oder NFC schuld sein? Zuerst haben wir versucht, Bluetooth auszuschalten, und genau wie beim Wi-Fi-Telefonieren blieb das Klickgeräusch bestehen.

Das ist enttäuschend, aber wir hatten noch eine weitere Option, und aus den Berichten, die wir hörten, schien dies, als hätte es die größte Chance für den Erfolg: NFC ausschalten.

Das Einschalten ist zwar nicht ganz so einfach wie Bluetooth, aber sobald wir das Einstellungsmenü des Pixel 2 hochgezogen haben und NFC deaktiviert haben, ist das Klickgeräusch verschwunden. Erfolgreich!


Und dann gibt es die Kamera
Je mehr Zeit wir damit verbrachten, dieses Problem zu analysieren, desto kurioser wurde es. Irgendwann bemerkten wir, dass das Click-Geräusch vom Hörer zu kommen schien, aber auch hinter dem Telefon hörbar war. Vielleicht kommt der Ton gar nicht vom Ohrhörer? Und obwohl es ein bisschen wie ein langer Schuß aussah, hatten wir Flüstern gehört, dass das Problem mit der Kamera des Pixel 2 zusammenhängt. Konnte der Ton von der Kamera-Hardware eminatierenselbst?

Die einzige Option, die wir uns denken konnten, war, die Kameravariable in dieser Gleichung zu ändern. Wir starteten einen Anruf, und das Klicken war immer noch da, genau wie immer. Aber dann, als der Anruf noch verbunden war, öffneten wir die Kamera-App von Pixel 2 … und das Klicken wurde gestoppt.

Leider stellt dies nicht die Art von effizientem Mittel dar, wenn es darum geht, NFC-Lieferungen abzuschalten, aber es fühlt sich an, als ob wir diesem Problem von Anfang an näher kommen würden. Je mehr wir uns das ansehen, desto klarer wird, dass das Klickgeräusch auch dann anhält, wenn Sie keine Anrufe tätigen; es ist nur so leise, dass Sie es nicht hören, bis Ihr Ohr direkt am Telefon ist. Und da der Ton lauter auf der Rückseite und auch auf der einen Seite des Telefons lauter ist, sind wir verdächtig, dass die Kamera-Hardware schuld ist. Es gibt eine bessere Lösung

Es gibt eine bessere Lösung? Wir sind immer noch nicht 100% sicher, was die Interferenz verursacht. Ist die NFC-Hardware des Pixel 2 beim Suchen nach Tags in der Nähe zu aggressiv? Ist dies ein physisches Problem mit dem Telefon, wenn Antennen so positioniert sind, dass sie sich gegenseitig stören? Oder könnte die Kamera der Schuldige sein

Es gibt zwar noch kein offizielles Wort von Google, was hier vor sich geht, und was man von einer permanenten Lösung erwarten kann. Das Unternehmen ist sich dieser Berichte bewusst, und Nutzer haben ihre betroffenen Pixel 2-Telefone in der Hoffnung, neue zu erhalten, die die Klicks vermeiden, neu zu bewerten. Wir senden auch unsere Testeinheit zurück zu Google für Inspektion – Zwischen all diesen Berichten, hoffentlich kann das Unternehmen dem Geschehen auf den Grund gehen.

Wenn Ihr Pixel 2 klickt, empfehlen wir, den Google-Support direkt zu kontaktieren.

Danke: Roy, Paul
Quelle: XDA-Entwicklerforen, Google Produktforen

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